一封表扬信的背后：网络服务温暖人心

地大新闻网讯（通讯员 赵云翔）东风送暖，樱树花开。日前，信息化工作办公室收到了一封来自退休教授邬爱玲的表扬信，对校园网服务台工作人员高度的敬业精神、精湛的业务水平、尊老敬老、助人为乐的优良美德予以充分的肯定和由衷的感谢，特别对窗口服务人员及一线技术人员林玉婷、黄旭、王行凯、周庆功进行了夸奖。

2021年，邬爱玲因网络使用问题，来到校园网服务窗口寻求帮助，校园网服务台工作人员林玉婷同志接待了她，在仔细了解她的具体情况和用网需求后，迅速找到了网络故障原因，为其耐心解答，并引导邬爱玲至相应窗口办理，最终解决了网络使用中的难题。

本次事件中信息化工作办公室尽职尽责的工作作风、积极主动的服务态度给邬爱玲留下了深刻的印像。其实，不仅仅是邬爱玲教授，平时也有许多其他退休教职工咨询网络、多媒体、电子终端等相关问题，信息化工作办公室认真履职尽责，先后调配了多名技术人员进行服务。寒来暑往，信息化工作办公室发挥专业优势，为退休教职工群体提供暖心的网络技术服务。

信息化工作办公室始终秉承服务师生、贴近师生的理念，积极回应师生员工对高质量网络信息服务的需求，不断修订完善规章制度，加强对工作人员的服务意识、业务能力和政治素养的培训，为每一位校园网用户提供满意的服务。（编辑 程晓龙 审稿 陈华文 ）